سياسة الخصوصية

خصوصيتك على راحتك

هالسياسة تخص تطبيق «وينكم: خطط مع ربعك». المسؤول عن تشغيل التطبيق وبياناته هو عبدالعزيز الزهراني. للتواصل بخصوص بياناتك أو بلاغات السلامة: wainkom.app@gmail.com.

وينكم مخصص لعمر ١٦ سنة أو أكثر. نطلب تأكيد العمر وقبول قواعد المجتمع قبل المشاركة في المحتوى. هذا تأكيد منك، وليس تحققًا من الهوية أو تاريخ الميلاد. إذا كان استخدامك يتطلب موافقة ولي أمرك حسب النظام، لازم تحصل عليها. نستخدم البيانات لتشغيل الخدمة التي تطلبها، وحماية الحسابات ومعالجة البلاغات؛ والخيارات الإضافية تعتمد على اختيارك ويمكنك إيقافها.

وش نجمع وليش؟

لا يوجد نظام إعلانات أو بيع بيانات أو تتبّع إعلاني. ما نطلب جهات الاتصال أو الصور. إذا اخترت استخدام الموقع، قد يوفّر النظام موقعًا دقيقًا على جهازك؛ التطبيق يستخدمه مؤقتًا لتحديد الخلية التقريبية، ولا يرسله أو يحفظه في ملفات التطبيق أو سجلاته. الرسائل والبيانات تنتقل باتصال مشفّر وتُخزّن مشفّرة، لكنها ليست مشفّرة من طرف إلى طرف.

أماكن مدينتك واقتراحها للربع

تجيب الرئيسية أماكن فعلية من Apple Maps في مدينتك المختارة وحولها، وتقدر تغيّر المدينة أو نوع المكان. يرسل البحث اسم النشاط أو كلمة البحث ومنطقة المدينة إلى Apple؛ ما نرسل له خلية البحث عن القريبين أو موقعك الشخصي من هالميزة. الرسوم المجرّدة تعبّر عن تصنيف المكان الذي يوفّره المصدر، وليست صورًا للمكان أو تقييمًا لأجوائه.

المسافة المعروضة افتراضيًا من مركز المدينة، أو من جهتك اليدوية إذا سبق اخترت مشاركتها، مع توضيح المرجع. إذا ضغطت «المسافة مني»، نطلب إذن الموقع أثناء الاستخدام ونحسب على جهازك من خلية تقريبية بحجم نحو ٢ كم. مرجع المسافة الشخصي مؤقت في ذاكرة التطبيق، ويوقف استخدامه بعد دقيقتين كحد أقصى. نتخلّى عنه عند الخروج من تبويب اليوم أو انتقال التطبيق للخلفية. ما نرسله لخادم وينكم أو Apple Maps أو Bedrock، ولا نحفظه في ملفات التطبيق أو نستخدمه لتفعيل ظهورك للناس. خدمات الموقع لدى النظام تخضع لإعدادات جهازك وسياسات Apple.

تقدر تقترح المكان في شات جمعة أنت منضم لها بعد اختيار الشات ومراجعة الاقتراح والضغط على الإرسال. ينحفظ اسم المكان والمدينة ورابط إحداثيات المكان العامة كرسالة، وتطبق عليها قواعد الوصول والإبلاغ والحذف ومدة الاحتفاظ نفسها لباقي الشات. ما نضمّن موقعك أو مسافتك أو دعوة خاصة في الاقتراح. المشاركة لصديق عبر واتساب أو الرسائل تكتمل في التطبيق الذي تختاره وبإرسالك أنت؛ ما نؤكد وصولها أو قراءتها. فتح الخرائط أو موقع المكان ينتقل لخدمته الخارجية.

التنبيهات باختيارك

تبدأ تنبيهات وينكم مقفّلة. من «حسابي ← الإشعارات» تختار تفعيلها ويطلب الآيفون إذنه. تقدر تتحكم بتنبيهات الخطط والسوالف وطلبات الصداقة، وتكتم جمعة معيّنة من شاتها. إذن الآيفون وتفضيلات حسابك وربط هذا الجهاز خيارات مرتبطة لكنها مستقلة؛ ما نعرض أن طلب الإيقاف انحفظ بالخدمة إلا بعد تأكيدها.

إذا فعّلتها، تستقبل خدمة وينكم على AWS في فرانكفورت معرّف التثبيت ورمز APNs. نستخدم Amazon SNS وApple Push Notification service لإيصال نص عام، بدون اسم صديق أو رسالة خاصة أو فويس أو موقع أو رقم جوال. قد يحمل التنبيه معرّف خطة؛ فتحها يحتاج دخولًا وتحققًا جديدًا من وصولك، ولا يضمّك لها تلقائيًا. قبول المزود للطلب لا يعني وصول التنبيه للجهاز أو قراءته. التوصيل يتأثر بإعدادات الجهاز والشبكة وسياسات Apple.

عند الخروج يلغي التطبيق تسجيل التنبيهات محليًا ويرسل طلب فك الربط للخدمة. انقطاع الشبكة قد يؤخر تنظيف سجل الخادم، والتنبيه الذي بدأ توصيله قبل الإيقاف قد لا يمكن سحبه. نمنع طلبات تسجيل وتفعيل قديمة من إعادة الربط بعد الإلغاء أو تبديل الحساب. معرّف التثبيت محفوظ في مفاتيح هذا الجهاز ولا يتزامن عبر iCloud؛ قد يحتفظ به iOS بعد إعادة تثبيت التطبيق.

صلاحية تسجيل الجهاز بالخدمة ٧ أيام من آخر تجديد؛ بعدها لا يُستخدم للإرسال حتى لو تأخر تنظيف التخزين. تنظيف نقاط SNS غير الصالحة دوري وقد يتأخر. تحتفظ الخدمة بحواجز إلغاء حتى ٧ أيام لمنع الطلبات المتأخرة. أحداث التنبيه صالحة حتى ٥ دقائق، وإثباتات المحاولة ومهام التنظيف حتى يوم؛ الحذف الآلي الفعلي قد يتأخر. حذف الحساب يوقف الإرسال فور قبول الطلب، ولا يؤكد اكتمال الحذف حتى يراجع تنظيف نقاط SNS المرتبطة به. النسخ الاحتياطية ومدد التشغيل مذكورة أدناه.

«قريب مني» باختيارك

هالتفاصيل تخص النسخة التي يظهر فيها خيار «قريب مني». النسخ الأقدم تكتفي بالمدينة والجهة التي تختارها يدويًا؛ نشر السياسة ما يعني أن ميزة القرب صارت متاحة في كل نسخة.

لهالبحث نطلب إذن الموقع عند اختيار «استخدم موقعي»، أثناء استخدام التطبيق. خيار «المسافة مني» للأماكن منفصل ومذكور أعلاه. تقدر ترفض الإذن أو تستخدم الموقع التقريبي من إعدادات الآيفون وتكمل استخدام باقي المزايا. ما نطلب إذن الموقع الدائم، وما نستخدم تحديد الموقع في الخلفية. تحديث مرجع البحث يحتاج اختيار «حدّث موقعي»؛ ما فيه تحديث تلقائي لتحرّكك.

قبل أي إرسال، يحوّل التطبيق الموقع على جهازك إلى أرقام خلية في شبكة بخطوة 0.02°، أي منطقة تقارب ٢ كم في السعودية. نرسل الخلية التقريبية فقط لخادم وينكم على AWS في فرانكفورت. تقدر تختار نطاق بحث ٥ أو ١٠ أو ٢٥ أو ٥٠ كم، والافتراضي ١٠ كم. هذي نطاقات بحث تقريبية، مو موقع مباشر أو مسافة طريق مضمونة.

الظهور «بالمدينة» وخيار «أظهر للقريبين» مستقلان، وكلاهما مقفّل بالبداية. تقدر تبحث وأنت مخفي؛ طلب الموقع ما يفعّل ظهورك تلقائيًا. إذا فعّلت «أظهر للقريبين»، قد يظهر ملفك للمستخدمين المؤهّلين في نتائج القرب، مع نطاق مسافة تقريبي فقط. ما نعرض لهم خلية موقعك أو إحداثياتك أو مسافة دقيقة بالأمتار أو وقت آخر تحديث. الحسابات المحظورة أو الموقوفة أو المحذوفة أو غير المفعّلة للظهور تُستبعد.

ينتهي استخدام مرجع البحث والظهور بالقرب بعد ساعة من آخر تحديث طلبته. إطفاء «أظهر للقريبين» يخفيك فورًا، ويظل مرجع البحث التقريبي خاصًا لين تنتهي مدته أو تمسحه. «امسح موقعي التقريبي» يحذف المرجع وفهرس الظهور من الخدمة بعد تأكيدها؛ ما يحتاج تحذف حسابك.

مين يشوف بياناتك؟

• ملفك الأساسي يظهر لأعضاء دوائرك وللأصدقاء حسب الميزة. اكتشاف الناس بالمدينة اختياري؛ تقدر تطفيه من حسابك. الظهور في نتائج القرب خيار مستقل كما هو موضّح أعلاه.
• وقت الفراغ لأعضاء الدائرة التي اخترتها، وشات الخطة للمشاركين الحاليين فيها. إلغاء متابعة أو حظر شخص ما يخرجه تلقائيًا من دائرة مشتركة، لكنه يوقف طلبات الإضافة ويخفي رسائله عنك.
• منطقة اللقاء اليدوية تظهر لأعضاء دوائرك إذا فعّلت مشاركتها. خلية البحث القريب تبقى في سجل خاص بالخدمة ولا تُرسل للمستخدمين الآخرين.
• المشغّل المخوّل يقدر يراجع البلاغ والرسالة المرتبطة به، ويصل لبيانات لازمة لتشغيل الخدمة أو تنفيذ طلب حذف أو معالجة إساءة. ما نعرض البلاغ للمبلّغ عنه.
• إذا شاركت دعوة أو ملخص خطة أو اقتراح مكان عبر واتساب أو البريد أو الرسائل، أنت تختار المستلم والتطبيق. النسخة المرسلة خارج وينكم تخضع لخدمة المستلم ولا نقدر نسحبها من جهازه.

الخدمات التي نعتمد عليها

• AWS: ربط الإشعارات وتفضيلاتها وإيصالها عبر SNS، والحسابات وقاعدة البيانات والفويس تعمل حاليًا في فرانكفورت، ألمانيا. تستقبل خدمة القرب هناك أرقام الخلية التقريبية ومرجع الحساب لتشغيل البحث وظهورك الاختياري؛ ما تستقبل GPS الخام. صفحة الدعم والسياسة تُعرض عبر شبكة CloudFront العالمية. بياناتك الأساسية تُعالج خارج السعودية في هذه البنية الحالية.
• Authentica وشبكات الاتصالات: نرسل رقمك وطلب التحقق لإرسال رمز SMS وفحصه. قد تعالج الخدمة سجلات تسليم وحماية تخص الرسالة. لا نرسل لها شاتك أو دوائرك أو بيانات القرب. تتوفر سياسة Authentica، ولطلبات بياناتها ننسّق مع المزود عند الحاجة.
• Apple: نستخدم خدمات الآيفون للمايك والمشاركة والخرائط، وخدمات الموقع والتنبيهات عند طلبك. معالجة خدمات النظام لدى Apple تخضع لإعدادات جهازك وسياساتها. البحث في الأماكن يرسل استعلام البحث والمدينة إلى Apple Maps؛ ميزة البحث عن القريبين ما ترسل لها خلية موقعك أو إحداثياتك. فتح الفعاليات ينتقل لمصدرها الخارجي الذي له سياسته الخاصة.
• الترتيب الذكي الاختياري: إذا اخترت ترتيب الأماكن بالذكاء الاصطناعي ووافقت على الطلب، نرسل إلى Amazon Bedrock في فرجينيا الشمالية، الولايات المتحدة، أسماء ومعرّفات أماكن عامة والنشاط ومسافات تقريبية للمجموعة. ما نرسل أسماء الأصدقاء أو أرقامهم أو شاتكم أو تسجيلاتكم أو خلية البحث عن القريبين أو إحداثياتهم الدقيقة. تقدر تستخدم ترتيب المسافة بدون الذكاء الاصطناعي.

نعتمد على هالخدمات لتقديم المزايا وحماية التشغيل، ولا نبيع بياناتك لها للتسويق. لا يعني وجود هذه السياسة أن البيانات مستضافة داخل السعودية.

مدة الاحتفاظ والحذف

• تبقى بيانات الحساب والعضويات والخطط ما دام الحساب قائمًا وتحتاجها الخدمة، إلى أن تحذفها أو تطلب حذف الحساب.
• مرجع البحث القريب وفهرس الظهور لهما صلاحية ساعة من التحديث الذي تطلبه، وبعدها ما يُستخدمان حتى لو تأخر الحذف الآلي الفعلي من التخزين. الإخفاء يزيل فهرس الظهور فورًا ويترك مرجع البحث الخاص حتى انتهاء مدته؛ مسح الموقع يزيل الاثنين، وحذف الحساب يزيلهما كذلك.
• التوفّر يختفي فور انتهاء وقته، والدعوات تنتهي خلال ٧ أيام ويمكن إلغاؤها قبل ذلك. قد تتأخر الإزالة الفعلية لسجلات منتهية من التخزين بعد انتهاء صلاحيتها؛ لا يُسمح باستخدامها بعد الانتهاء.
• رسائل الشات تنتهي بعد ٣٠ يومًا، والفويس يخضع لحذف آلي بعد ٣٠ يومًا؛ النسخ السابقة للملفات قد تبقى حتى ٣٠ يومًا إضافية وفق دورة التخزين. الحذف بسبب حذف حساب أو قرار مراجعة يستهدف النسخ الفعلية أيضًا.
• رمز الدخول صالح لمدة ٥ دقائق. سجلات محاولة التحقق القصيرة وعدادات الحماية لها مدد انتهاء محدودة، وسجلات تشغيل التطبيق الخلفي تحتفظ بها الخدمة لمدة ٧ أيام.
• نوضح أدناه نتيجة طلب حذف الحساب والبيانات التشغيلية المحدودة التي تبقى بعده. النسخ الاحتياطية المستمرة لقاعدة البيانات قد تحتوي البيانات السابقة حتى ٣٥ يومًا؛ لا تستخدم في التشغيل المعتاد، وعند الاستعادة يجب تطبيق طلبات الحذف قبل إعادة الخدمة.

من حسابي ← حذف الحساب تقدر تبدأ حذف الحساب من داخل التطبيق. نطلب تأكيدًا واضحًا، وقد نطلب دخولًا حديثًا لحماية حسابك. بعد قبول الطلب يتوقف وصول الحساب فورًا، ويكمل حذف البيانات في الخلفية. يعرض التطبيق حالة الطلب؛ القبول ما يعني أن التنظيف انتهى في نفس اللحظة. نحذف ملفك وعضوياتك وصداقاتك وطلباتك ودعواتك وتوفّرك ورسائلك وتفاعلاتك وملفات الفويس ونسخها السابقة وحساب تسجيل الدخول. تُلغى الخطط التي نظّمتها ويُزال مكانها؛ الدوائر التي يظل فيها أعضاء تنتقل لأحدهم باسم عام، وتبقى بياناتهم ومحتوياتهم الخاصة. ما تقدر تتراجع بعد قبول الطلب.

يحتاج التنظيف عادة عدة دقائق، ويتضمن انتظارًا لا يقل عن ٥ دقائق و٣٠ ثانية حتى تنتهي صلاحية روابط الرفع الصادرة سابقًا. قد يطول مع حجم البيانات أو تعثر خدمة؛ يعيد النظام المحاولة ويعرض الحالة الفعلية. نحتفظ بسجل محدود لإثبات الحذف ومنع استعادة الحساب القديم لمدة ٤٥ يومًا بعد اكتمال التنظيف، وإيصال الحالة لمدة ٣٠ يومًا، وحاجز حماية غير متضمن للرقم الخام لمدة ٢٤ ساعة لإبطال محاولات التحقق السابقة. لا يبقى فيه ملفك أو رسائلك أو رقمك الخام. حذف الحساب ما يمسح نسخًا حفظها الآخرون أو شاركوها خارج وينكم، ولا يغيّر بياناتهم الخاصة. قد نحتفظ بما يلزم بموجب التزام نظامي محدد، ونوضّح لك السبب والمدة عند انطباقه.

خياراتك وحقوقك

تقدر تعدّل ملفك، توقف اكتشاف الناس بالمدينة ومشاركة جهتك، تسحب توفّرك، تترك خطة أو دائرة، وتحظر شخصًا من داخل التطبيق. في النسخة الداعمة للقرب، تقدر تطفي «أظهر للقريبين» فورًا أو تختار «امسح موقعي التقريبي» لحذف مرجع البحث وفهرس الظهور. تقدر ترفض إذن الموقع أو تسحبه من إعدادات الآيفون؛ سحب إذن الجهاز يمنع طلبات موقع جديدة، وما يختصر وحده مدة المرجع الذي سبق إرساله. للإزالة الفورية استخدم المسح من التطبيق؛ وإلا تنتهي صلاحيته بعد ساعة من تحديثه. تقدر ترفض المايك وتستخدم الرسائل النصية. ترتيب الأماكن بالذكاء الاصطناعي اختياري في كل طلب.

لطلب الاطلاع على بياناتك أو نسخة واضحة منها، أو تصحيحها أو إتلافها أو سحب موافقة تخص معالجة اختيارية، راسل wainkom.app@gmail.com. نتحقق من ملكية الحساب بوسيلة مناسبة، وما نطلب منك إرسال رمز الدخول أو كلمة المرور بالبريد. حذف الحساب يبدأ من التطبيق ولا يحتاج مكالمة أو رسالة دعم. لك حق رفع شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في السعودية عند الحاجة.

السلامة والتغييرات

استخدم قواعد الربع وخيار الإبلاغ لأي إساءة. المراجعة بشرية مع وسائل ترشيح محدودة، ولا يوجد ضمان باكتشاف كل إساءة تلقائيًا. البلاغات ليست قناة طوارئ؛ عند خطر مباشر تواصل مع خدمات الطوارئ المحلية.

نحدّث هالسياسة إذا تغيّرت البيانات أو الخدمات. تظهر نسخة السياسة وتاريخها هنا، ونطلب قبول قواعد جديدة داخل التطبيق إذا تغيّرت شروط المشاركة المطلوبة.